Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour exécuter votre commande et vous répondre. Aucun traceur publicitaire, aucune revente de données, aucun profilage. Cette page détaille précisément ce qui est traité, par qui, et pendant combien de temps.
Version en vigueur au 9 septembre 2026.
Qui est responsable de vos données
KHAWNAN — enseigne de Francis KOKOUENDO, entrepreneur individuel (EI)
149 avenue du Maine, 75014 Paris, France
SIREN 843 149 337 — SIRET 843 149 337 00035
Contact : service-clients@khawnan.fr
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Traitement de votre commande | Nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, courriel, téléphone, détail de la commande | Exécution du contrat | 10 ans (obligation comptable) |
| Compte client | Identifiants, coordonnées, historique de commandes | Exécution du contrat | Tant que le compte est actif, puis 3 ans sans activité |
| Réponse à un message | Nom, courriel, contenu du message | Intérêt légitime à répondre | 3 ans après le dernier échange |
| Lettre d’information et informations commerciales | Adresse de courriel, nom | Consentement — case à cocher, jamais pré-cochée | Jusqu’au retrait du consentement |
| Paiement | Traité directement par notre prestataire de paiement | Exécution du contrat | Selon la politique du prestataire |
Sur les demandes envoyées par le formulaire de contact. Nous conservons votre message et vos coordonnées afin d’y répondre et de garder une trace de nos échanges — c’est notre intérêt légitime, et cela ne demande pas votre accord. En revanche, utiliser votre adresse pour vous adresser des nouveautés ou des offres est une finalité distincte, qui exige votre consentement : c’est l’objet de la case à cocher sous le formulaire. Elle n’est jamais pré-cochée, la laisser vide n’a aucun effet sur la réponse à votre demande, et vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment en nous écrivant.
Nous ne conservons aucune donnée bancaire. Les numéros de carte transitent directement, sous protocole chiffré, vers notre prestataire de paiement et ne passent jamais par nos systèmes.
Qui accède à vos données
Vos données sont communiquées aux seuls prestataires qui concourent à l’exécution de votre commande, et pour cette seule finalité :
- notre hébergeur, OVH SAS, en France ;
- notre partenaire de production et d’expédition, qui reçoit votre nom et votre adresse de livraison pour fabriquer et acheminer le colis ;
- les transporteurs chargés de la remise ;
- notre prestataire de paiement, qui reçoit les données strictement nécessaires à la transaction.
Aucune donnée n’est vendue, louée, échangée ni transmise à des fins publicitaires.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains de ces prestataires peuvent être établis hors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du règlement général sur la protection des données, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Le site ne dépose aucun traceur publicitaire ou de mesure d’audience. Ni Google Analytics, ni pixel de réseau social, ni régie publicitaire.
Seuls sont déposés les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site : maintien du panier, session de connexion, préférences d’affichage. Ces cookies sont exemptés de consentement préalable au sens des lignes directrices de la CNIL — c’est pourquoi aucun bandeau ne vous est imposé.
Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur ; le panier et le compte cesseront alors de fonctionner.
Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à service-clients@khawnan.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Une réserve utile : certaines données de commande sont conservées malgré une demande d’effacement, lorsque la loi comptable et fiscale l’impose. Nous vous l’indiquons alors explicitement.
Réclamation
Si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Sécurité
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